PRESTATAIRE :

MADAME RENARD

Marie Magnard
75 Rue Philippe Fabia 69008 Lyon
0662769792
contact@madamerenard.com

ARTICLE 1 – APPLICATION ET CONCEPT

MADAME RENARD est un concept de jeu de rôle et d’enquête grandeur nature appelé « Muder Party » appartenant à la société MADAME RENARD. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’un scénario de jeu conclu entre (1) MADAME RENARD et (2) les participants à ce scénario, lesquels seront nommés «PARTICIPANTS» ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de MADAME RENARD, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de la société MADAME RENARD. Le scénario mis à la disposition des participants est dénommé « SCENARIO » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».  La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».

MADAME RENARD reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (www.madamerenard.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de la société MADAME RENARD sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de la société MADAME RENARD.

ARTICLE 2 : RÉSERVATION ET PAIEMENT

L’aventure MADAME RENARD ne s’effectuera exclusivement qu’après réservation sur le SITE INTERNET www.madamerenard.com via un formulaire de contact prévu à cet effet. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des créneaux disponibles, qui sont actualisés en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de MADAME RENARD dans les 48 heures après réception de la demande du client.

Le Paiement s’effectue par Carte Bancaire ou Virement depuis un lien qui sera transmis à l’ACHETEUR dans les 48 heures suivant sa demande de réservation par l’équipe MADAME RENARD. L’ACHETEUR ne recevra l’e-mail de confirmation de MADAME RENARD immédiatement après le paiement.

ARTICLE 3 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DU MATERIEL PENDANT LA SESSION

Les PARTICIPANTS acceptent que la durée de la session soit de 2 :30 maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les PARTICIPANTS acceptent que la session s’arrête avant la fin des 2 :30, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 2 :30 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

Les PARTICIPANTS sont tenus de maintenir l’intégralité des équipement (liste non restrictive : décorations, ameublement, mécanismes, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, LE PARTICIPANT reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, LE PARTICIPANT est tenu d’utiliser ces équipements de sorte à n’occasionner ou risquer de n’occasionner aucun dommage aux autres PARTCIPANTS, ou au PERSONNEL de MADAME RENARD.

Durant toute sa présence durant le jeu prévu par MADAME RENARD, le PARTICIPANT s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de MADAME RENARD. À ce titre, MADAME RENARD ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et/ou les autres PARTICIPANTS et se réserve ainsi le droit de refuser la participation à la session à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.  MADAME RENARD se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction de participation ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué durant la SESSION. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. MADAME RENARD attend de ses PARTICIPANTS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de la société MADAME RENARD.

ARTICLE 4 – PRIX

Les tarifs indiqués par MADAME RENARD sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. Les prix pratiqués par MADAME RENARD sont indiqués sur le SITE INTERNET. Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.

MADAME RENARD se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

En cas de retard des PARTICIPANTS pour une SESSION réservée, Les autres PARTICIPANTS pourront décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SESSION se terminera à l’heure prévue dans la réservation initiale. MADAME RENARD se réserve le droit de refuser l’accès aux PARTICIPANTS dont le retard s’élève à 30 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par MADAME RENARD. Si moins de PARTICIPANTS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les PARTICIPANTS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si plus de PARTICIPANTS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre de PARTICIPANTS autorisés par MADAME RENARD (15 personnes maximum). MADAME RENARD se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de MADAME RENARD. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé dans son intégralité ou bien la session pourra être décalée à un autre moment en accord avec l’ACHETEUR.

ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de MADAME RENARD des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile.

L’ACHETEUR et/ou LE PARTICIPANT qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de MADAME RENARD accepte d’ores et déjà d’être contacté par MADAME RENARD par téléphone ou SMS.

L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / PARTCIPANTS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise MADAME RENARD à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

MADAME RENARD s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses PARTCIPANTS à une société extérieure à la société MADAME RENARD, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

LE PARTICIPANT s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le site ou données oralement par le personnel de MADAME RENARD.

De même, l’usage de la force et/ou de la violence est formellement interdit. Toute dégradation du matériel due à une utilisation anormale de l’espace jeu pourra donner lieu à une refacturation.

ARTICLE 8 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe de PARTICIPANTS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos seront envoyées aux participants en tant que souvenirs. Ces photos pourront également être utilisées par MADAME RENARD afin d’alimenter son site internet ou son écosystème digital (Exemples sans restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.).

MADAME RENARD ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les PARTICIPANTS et / ou l’ACHETEUR. 

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images transmises aux PARTICIPANTS pour la session de jeu sont la propriété EXCLUSIVES de MADAME RENARD. Il s’agit de créations originales et protégées.

Toute reproduction est strictement INTERDITE.

ARTICLE 10 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.